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Portraits d’employés à MétéoSuisse – Meryem Tüzün

17 septembre 2020, 8 Commentaire(s)
Thèmes: Portrait

MétéoSuisse est l’Office fédéral de météorologie et de climatologie, intégré au sein du Département de l’intérieur (DFI). En tant que service météorologique et climatique national, nous travaillons pour la population suisse. Depuis 1864, MétéoSuisse collecte des données météorologiques et climatologiques dans tout le pays afin d’établir des prévisions, de contribuer à la sécurité aérienne et de développer des scénarios sur l’évolution du climat en Suisse. Sur quatre sites, 348 personnes au total sont employées quotidiennement pour fournir ce service à la société. Dans cette série de blogs, nous aimerions vous présenter plusieurs de nos employés passionnés par leur travail. Meryem Tüzün travaille dans les départements de vente / support et service client. Elle nous parle de son travail au quotidien.

Meryem Tüzün travaille à MétéoSuisse depuis août 2015 et connaît donc déjà bien l’office fédéral. Elle y a fait son apprentissage d’employée de commerce et après l’avoir terminé avec succès, elle a été engagée pour le poste qu’elle occupe actuellement dans le service client. Depuis une année, Meryem travaille également pour le département de vente et support. Ses tâches sont donc diverses et changent régulièrement.

Soutenir, vendre et conseiller

Dans le département vente et support, Meryem est responsable de la préparation des offres et des contrats et leur règlement avec un logiciel de gestion. Au sein du service client, ses tâches comprennent les processus de consultation et de devis, les demandes générales de renseignements des clients et l’assistance pour l’application et le site internet. Meryem n’est pas vraiment satisfaite tant qu’une solution ou réponse adaptée aux clients n’est pas trouvée, ce qui peut parfois être très exigeant.

Vidéo 1. Visite d'un politicien haut placé

« Durant mon apprentissage, nous avons une fois eu la visite d’un politicien important. On nous a donné la possibilité de nous présenter quand il est venu dans notre département. Le plus drôle est que je ne l’ai pas reconnu et j’ai seulement appris plus tard dans la journée qui il était »

Une relation pragmatique avec la météo

Dans sa vie privée, Meryem se préoccupe peu de la météo et de la climatologie. Mais le temps joue naturellement un rôle dans sa vie de tous les jours. Elle a développé une approche pragmatique à cet égard : elle accepte chaque situation météo telle qu’elle est et en tire toujours le meilleur parti. C’est très pratique, car vos intérêts sont peu affectés par le temps. Meryem aime passer du temps avec sa famille et ses amis, faire de la randonnée en montagne ou nager dans les lacs. Et quand il fait beau et chaud, elle apprécie tout particulièrement de faire des grillades.

Vidéo 2. Belles journées d’été

« Ma situation météo préférée est une belle journée d’été ensoleillée. J’aime être à l’extérieur avec ma famille et mes amis. Il est agréable de nous retrouver tous ensemble et de profiter de la soirée d’été ».

Commentaires (8)

  1. David Robin, 06.10.2020, 11:23

    Dommage on a un peu cette impression que c'est toujours la part alémanique qui est mise en avant...et l'interview n'est pas des plus passionnant! Quand on sait que vous avez la chance d'avoir un collaborateur comme Dean Gill dans vos rangs...avec sa passion des phénomènes extrêmes, il y aurait matière à faire des reportages vraiment enrichissants. Et en français en plus.

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  2. Noël Cramer, 26.09.2020, 19:29

    Bonne idée de présenter de manière plus personnelle vos collaborateurs(-trices). Et, dans ce cas le nom de Meryem me rappelle ma première enfance vécue en Turquie, à Trabzon, ou mon père dirigeait les travaux de la construction du port. Beaucoup de bons souvenirs.

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  3. Penguin77, 26.09.2020, 11:16

    Beaucoup de mots pour rien dire. Dommage..! Pour vous moderniser et enrichir l'example Wunderground.com pourrait etre une source d'inspiration. Merci quand meme a MeteoSuisse pour ses services.

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    1. Joachim, 27.09.2020, 17:06

      Wunderground est fait spécialement pour étudier des ouragans sur la côte est, ainsi que leurs multiples variables. La comparaison est juste inadaptée étant donné que nous avons en Suisse des phénomènes complètement différents, ainsi que pas d'accès à la mer. D'autant plus que contrairement à Wunderground, meteosuisse doit étudier des phénomènes à différentes altitudes, ce que Wunderground ne propose pas. Donc je ne partage pas votre avis

  4. Ernesto, 26.09.2020, 10:42

    J'ai 86 ans, J'aime comme vous le soleil, mais la pluie est reposant

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  5. Etienne, 25.09.2020, 20:02

    Sympa MeteoSuisse ! Il y a les explications scientifiques et blogs intéressants, et puis ces portraits d’employés. C’est moderne et donne un côté très humain à cette science, fini « la météo de grand-papa » !

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  6. nickolai denisov, 20.09.2020, 18:42

    Un jolie entretien, merci beaucoup!

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  7. jacqueline ! ya massimo , ya massimo jaqueline, 17.09.2020, 15:04

    Bonjour moi aussi j adore tout particulièrement faire des grillade quand il fait beau, avec une mégaboum et les sweet people a plein tube et toute sorte de musique, moi j adore la marche , le val d arpette et la niord en val d entremont est juste superbe par beau temps

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